【ご予約フォームはこちらをクリック】

※小倉山荘直営店舗限定のサービスです。
※長久手店は店舗受け取りサービスの対象外です。

※gmailをご利用の場合は、当店からのメールが届くまでお時間がかかる場合がございます。

◆お受け取りについて
１.ご予約フォームにて、ご希望の商品をご選択下さい。
（掲載商品欄にない商品をご希望の場合はフリー入力欄に商品名と個数をご指示くださいませ。）
２.ご予約完了後にメールが1通届きます。ご注文完了後にメールが届かない場合は店舗までお問い合わせくださいませ。
※gmailをご利用の場合は、当店からのメールが届くまでお時間がかかる場合がございます。
３.メールを印刷していただくか、スマートフォンの画面で店頭スタッフにご提示くださいませ。
４.お受け取り方法は、当日係員までお尋ね下さいませ。
※従来当店から２通メールをお送りしていましたが、2024年から当店からのメールはご注文完了時の1通のみとなります。

◆支払いについて
お支払いはご来店時店舗でお願いいたします。
事前決済はできませんので予めご了承くださいませ。

◆キャンセルについて
キャンセルは店舗までお電話にてご連絡をお願い致します。

◆ご注意
１.「@ogura-sansou.jp」のメールが受信できるよう設定をお願い致します。
２.お受け取り日にご来店がない場合は、キャンセルとなる場合がございます。
３.ご予約いただいてもお受け取り日当日にはお並びいただく場合がございます。
４.在庫がない商品については当店からおってご連絡させていただきます。
５.一部限定品・無撰別商品（無撰別詰め合わせはご予約可能です。）並びに、美味一趣、山椒あられ、七味あられ、五彩あられ、小倉山荘菓撰等、一部不定期入荷の商品は本サービスの対象外となりますのでご了承くださいませ。

店頭受け取りサービスQ＆A

Q：予約した後に内容を変更したい場合はどうすればよいでしょうか。
A:在庫状況によってはご用意が難しい場合がございますので、お受け取り店舗までお電話にてご相談くださいませ。

Q：店舗でどのようにお支払いすればよいですか？
A:従業員にお声かけくださいませ。詳細をご案内させていただきます。お支払方法は、現金・クレジットカードが可能です。

Q：店頭受け取りサービスには手数料はかかりますか？
A:手数料はかかりません。商品代金のみとなります。

Q：無撰別商品は受け取り可能でしょうか。
A:無撰別商品は対象外となります。何卒ご了承くださいませ。季節販売の無撰別詰め合わせはご予約可能です。

Q：注文フォームの注文者と来店時の受取人が異なる場合はどうすればよいでしょうか。
A:フリー入力欄に当日のお受取人名様をお書き添えくださいませ。

Q：店頭受け取りサービスは小倉山荘直営店以外でも可能ですか。
A:現在のところ直営店のみのサービスとなります。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。